Abonnement Café, Thé et Chocolat Graindecafe.com

Q: Comment fonctionnent les abonnements

Les abonnements sont automatiquement renouvelés en fonction de l'intervalle de livraison que vous avez sélectionné et les produits seront automatiquement livrés par la boutique après chaque renouvellement réussi. Par exemple, si vous avez souscrit un abonnement mensuel, le système débitera automatiquement votre carte de crédit chaque mois et vous recevrez les produits à votre porte chaque mois, sans avoir à passer la commande vous-même !

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Des artisans du café Made In France

Installés à Riom au cœur du Puy-de-Dôme depuis les années 1900, la famille Bonnac (et par alliance la famille Herbaud) sont d'abord les heureux gérants d'une épicerie fine, avant de se lancer dans la torréfaction artisanale dans l'arrière-boutique de leur magasin. Et depuis, l'histoire ne s'est jamais arrêtée. Depuis plus de 120 ans, Graindecafe perpétue un savoir-faire artisanal rare, en tant que torréfacteur et épicier de qualité en plein cœur de l'Auvergne. Avec une équipe jeune et locale, notre atelier sélectionne les meilleurs cafés en grain et cafés moulus, torréfiés lentement et avec passion pour révéler toutes les saveurs du café authentique, au prix le plus juste pour les producteurs et les consommateurs.

Des produits de qualité en priorité !

Notre passion pour les bons produits ne s'arrête pas au café. Nous vous offrons également une large gamme de thés en vrac ou thés en sachets, provenant des meilleurs jardins, ainsi que des infusions bien-être pour tous les moments de la journée. Que vous cherchiez une tisane relaxante, une infusion énergisante, ou un thé parfumé, nous avons ce qu’il vous faut.
Côté gourmandise, découvrez nos chocolats artisanaux en tablettes, élaborés par des maîtres chocolatiers français soigneusement choisis par notre équipe.

Nos engagements écologiques et sociétaux

Chez Graindecafe.com, nous défendons nos valeurs dans chacun de nos process. Découvrez par exemple notre café transporté à la voile, un produit écologique, durable et plein de saveurs, livré par la force du vent ! Testez également notre gamme de cafés en grain bio issues de plantations certifiées, respectueuses de l’environnement et du travail des producteurs. Cultivés sans pesticides ni engrais chimiques, ils offrent une boisson saine, naturelle et riche en goût. Nous proposons aussi un café en grain décaféiné avec des solvants naturels, lavé uniquement à l’eau, afin de préserver toute la richesse aromatique du café sans compromis sur la qualité du produit.

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Les Abonnements Graindecafe

Fonctionnement

Comment fonctionnent les abonnements

Les abonnements sont automatiquement renouvelés en fonction de l'intervalle de livraison que vous avez sélectionné et les produits seront automatiquement livrés par la boutique après chaque renouvellement réussi.
Par exemple, si vous avez souscrit un abonnement mensuel, le système débitera automatiquement votre carte de crédit chaque mois et vous recevrez les produits à votre porte chaque mois, sans avoir à passer la commande vous-même !

Puis-je suspendre ou annuler un abonnement ?

Oui, bien sûr. Vous pouvez suspendre ou annuler un abonnement à tout moment dans votre portail client.

Le portail client est accessible via le lien magique que vous avez reçu dans l'e-mail qui vous a été envoyé lorsque vous avez passé une commande d'abonnement initiale dans la boutique. Vous pouvez également accéder à vos abonnements si vous créez un compte dans votre boutique.

Puis-je ignorer ou reprogrammer un paiement ?

Vous pouvez ignorer ou reprogrammer le paiement dans le portail client. Chaque livraison programmée aura un bouton "Ignorer le paiement" à côté, que vous pouvez utiliser pour passer le paiement. Vous pouvez reprogrammer le paiement en cliquant sur le bouton "Reprogrammer" à côté de la date de livraison.

Puis-je ajouter des produits à mon abonnement ?

Bien sûr. Vous pouvez ajouter des produits à votre abonnement dans le portail client. Cliquez simplement sur le bouton Modifier dans la fiche produit et modifiez, supprimez ou ajoutez des produits à votre abonnement.

Que se passe t'il si un prix change ?

Les prix des produits en abonnement peuvent être modifiés en fonction des promotions et des ajustements tarifaires du catalogue.

Que se passe-t-il si le paiement ne peut pas être traité ?

Si l'abonnement ne peut pas être renouvelé parce qu'un paiement ne peut pas être traité, vous recevrez un e-mail avec un lien où vous pourrez mettre à jour votre mode de paiement en toute sécurité.